聯(lián)商網(wǎng)消息：零售商店正日益分成兩類(lèi)——一類(lèi)追求更低的價(jià)格，一類(lèi)緊緊維護(hù)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。也許這是因?yàn)椋櫩蛡冊(cè)絹?lái)越多地變成了涇渭分明的兩類(lèi)。隨著同質(zhì)化日益加劇，消費(fèi)者需求越來(lái)越高，零售業(yè)的發(fā)展開(kāi)始注重“創(chuàng)新性”，牽手科技領(lǐng)域也是未來(lái)行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。下面盤(pán)點(diǎn)幾個(gè)科技在零售業(yè)應(yīng)用的案例，供大家分享。
BaiduEye
BaiduEye由百度公司自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，是利用人機(jī)交互技術(shù)、動(dòng)態(tài)傳感技術(shù)和基于深度學(xué)習(xí)的圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)佩戴者的行為進(jìn)行智能呼應(yīng)和交互。依賴(lài)于百度云計(jì)算和海量大數(shù)據(jù)，以及“百度大腦”的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)，BaiduEye實(shí)際上成為人類(lèi)視覺(jué)系統(tǒng)的自然延伸和第二個(gè)大腦，為佩戴者實(shí)時(shí)提供各種信息、知識(shí)、解答、提示、解決方案、服務(wù)等。
應(yīng)用案例·銀泰商業(yè)
9月3日，銀泰商業(yè)宣布，將全面接入百度最新產(chǎn)品BaiduEye，在銀泰購(gòu)物的消費(fèi)者通過(guò)佩戴BaiduEye，就可以享受到室內(nèi)導(dǎo)航、個(gè)性化推薦等服務(wù);商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)戴上這款產(chǎn)品，即可了解顧客的消費(fèi)傾向、產(chǎn)品庫(kù)存等資料。此外，BaiduEye的大數(shù)據(jù)分析能力，也能對(duì)顧客行為進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)與分析，為銀泰商場(chǎng)提供決策依據(jù)。
3D打印
3D打印，即快速成型技術(shù)的一種，是利用光固化和紙層疊等技術(shù)的最新快速成型裝置。它與普通打印工作原理基本相同，打印機(jī)內(nèi)裝有液體或粉末等“打印材料”，與電腦連接后，通過(guò)電腦控制把“打印材料”一層層疊加起來(lái)，最終把計(jì)算機(jī)上的藍(lán)圖變成實(shí)物。
應(yīng)用案例·UPS快遞
美國(guó)UPS快遞公司在線下店面里提供3D打印服務(wù)，客戶將自己的想法告訴員工，然后打印出來(lái)。在實(shí)施這項(xiàng)新的服務(wù)之后，該店很快就取得了相當(dāng)不錯(cuò)的收益，而且得到了很多客戶的親睞。
無(wú)人機(jī)
谷歌最新的無(wú)人機(jī)計(jì)劃將名為“Project Wing”，短期目標(biāo)是運(yùn)用無(wú)人機(jī)快速遞送商品。該無(wú)人機(jī)翼寬1.5米，擁有四個(gè)電力驅(qū)動(dòng)的推進(jìn)器，機(jī)身重8.5公斤，目前可運(yùn)送1.5公斤的物品。最近在澳大利亞完成了兩趟實(shí)驗(yàn)任務(wù)，把急救包、糖果棒、狗糧和水，送到兩座農(nóng)場(chǎng)。
應(yīng)用案例·
亞馬遜
去年，
電子商務(wù)
巨頭亞馬遜曾公告，其無(wú)人機(jī)快遞服務(wù)已開(kāi)始測(cè)試計(jì)劃。無(wú)人機(jī)一次最重可運(yùn)送5磅(約合2.27公斤)貨物，亞馬遜運(yùn)送商品的86%都在這個(gè)范圍內(nèi)，而單件商品將從公司96個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)中的一個(gè)“物流中心”運(yùn)出。目前這項(xiàng)服務(wù)正等著美國(guó)FAA(聯(lián)邦航空局)審批，預(yù)計(jì)要到2015年才能真正通過(guò)。
移動(dòng)支付
移動(dòng)支付也稱(chēng)為手機(jī)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個(gè)人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能。
應(yīng)用案例·
王府井百貨
2014年3月8日，王府井百貨宣布全國(guó)各店都將全面接入微信支付。付款時(shí)只要用微信掃描收銀臺(tái)屏幕上的二維碼，或者打印出來(lái)的二維碼小票，就可以通過(guò)微信支付完成付款，整個(gè)過(guò)程只需10秒左右，不用任何現(xiàn)金或者銀行卡。通過(guò)引入微信支付，王府井百貨減少排隊(duì)現(xiàn)象，使顧客購(gòu)物體驗(yàn)更加流暢、便捷，節(jié)約大量時(shí)間。
電子價(jià)簽
電子價(jià)簽，是一種在超市、
便利店
、藥房等顯示價(jià)格信息的電子類(lèi)標(biāo)簽。主要放置在貨架上，可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽的電子顯示裝置，每一個(gè)電子貨架標(biāo)簽通過(guò)有線或者無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與商場(chǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)相連，并將最新的商品價(jià)格通過(guò)電子貨架標(biāo)簽上的屏顯示出來(lái)。
應(yīng)用案例·
蘇寧
2014年5月，蘇寧先后為旗下北京、南京等地多家門(mén)店導(dǎo)入了電子價(jià)簽系統(tǒng)，幫助其實(shí)現(xiàn)店內(nèi)的商品跟線上的商品同時(shí)實(shí)現(xiàn)了變價(jià)，準(zhǔn)確率超過(guò)99.9%，同時(shí)將店員從人工更換價(jià)簽的工作中解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能化。
自助服務(wù)秤
自助服務(wù)秤或簡(jiǎn)稱(chēng)自助秤，是一種在超市、賣(mài)場(chǎng)等商業(yè)場(chǎng)所，顧客通過(guò)自助方式對(duì)所購(gòu)商品完成稱(chēng)重、打印和粘貼標(biāo)簽的一種稱(chēng)重設(shè)備。整個(gè)操作過(guò)程由顧客自主完成，無(wú)需門(mén)店?duì)I業(yè)員協(xié)助。特別適合生鮮果蔬商品銷(xiāo)售區(qū)域。
應(yīng)用案例·
沃爾瑪
山姆會(huì)員店
2013年，沃爾瑪山姆會(huì)員店中國(guó)10家門(mén)店全線引入自服務(wù)秤，自助秤有效解決高峰期顧客排隊(duì)稱(chēng)重的問(wèn)題，同時(shí)超市配一名稱(chēng)重員工可以兼顧多個(gè)秤臺(tái)，操作門(mén)檻大大降低了，效率卻明顯提升。
3D試衣間
3D試衣間通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端或者手機(jī)、iPad端下載3D試衣軟件，通過(guò)輸入身體各個(gè)參數(shù)，比如腿長(zhǎng)、胳臂長(zhǎng)、發(fā)型、膚色等等。隨意選擇創(chuàng)建好3D模型的衣服，即可試穿，試穿過(guò)程中，可以隨意變化角度，可以從每一個(gè)每一個(gè)角度高手試衣效果。
應(yīng)用案例·
優(yōu)衣庫(kù)
10月15日，優(yōu)衣庫(kù)虛擬試衣間率先上線，開(kāi)始向線下
百貨店
“取經(jīng)”，試圖增加用戶體驗(yàn)感和新鮮度。顧客在試穿好了之后，可以保存分享，這里可以隨意變換自己的風(fēng)格，以節(jié)省在實(shí)體店購(gòu)物帶來(lái)的不必要的麻煩。
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